Biljett betalad med blipp gäller bara i zon A
- En resenär som köpt enkelbiljett med blippbetalning har bara en giltig biljett i zon A.
- Du som förare/ombordpersonal behöver informera om att hen behöver köpa en biljett för zon B (eller B+C) i Västtrafik To Go, eller hjälpa till att sälja en biljett.
- På linjer utan bankkortsterminal behöver du informera om att biljetten bara gäller i zon A och hänvisa till appen Västtrafik To Go.
Busslinjer med blippbetalning som kör i zon A och B
- X3
- X4
- 242
- Lila express
- Röd express
- 37, 511, 516. Har ingen bankkortsterminal. Resenären köper till en biljett för zon B i appen.
Busslinjer i zon A utan blippbetalning
Resenärer på dessa linjer startar resan, eller har sin destination, utanför zon A.
- 100, 101, 102, 120
- 300, 430
- 610
- Orustexpressen, Tjörnexpressen
- Stenungsundsexpressen, Marstrandsexpressen
- 310, 311, 320
- Gråbosnabben, Lerumsnabben
Biljett betalad med blipp är giltig på Västtågen
- Det går inte att köpa biljett med blippbetalning i kortläsare på tåg. Men det går att resa vidare på sin blippbetalade biljett på Västtågen.
- Obs, biljetten gäller alltså inte på SJ, Vy, Vänertåg och Öresundståg.
- Resenären behöver komplettera biljett om hen reser vidare över zongräns.
Bemötande och rutiner i olika situationer
– Du kan köpa biljett för zon B hos mig. Kontakta kundservice så får du din Zon A-biljett återbetalad.
– Du har ingen giltig biljett för zon B (tilläggsavgift).
Om en resenär blippbetalat en enkelbiljett i zon A, men reser i zon B, gäller vanliga rutiner för när resenären inte har giltig biljett.
– Jag har biljetten på betalkortet.
– Din biljett är giltig, men tänk på att biljett på betalkort egentligen inte gäller på bussar utan kortläsare med blippfunktion. Den här bussen kör mest utanför zon A och har därför inte kortläsare med blippfunktion (ingen tilläggsavgift).
– Vart ska du resa?
– Kungälv (zon B).
– Då kan du köpa en biljett i Västtrafik To Go eller av mig.
– Jag har biljetten på betalkortet.
– Fint! Då får du gärna visa det för min läsare här. Ska du resa vidare över zongräns behöver du köpa till en biljett i Västtrafik To Go, eller av mig.
Du kan läsa mer om zonerna under Resor i zonerna ABC