Nya köp- och resevillkor för tilläggsköp under resans gång
Vi har ändrat delar av villkoret för när en biljett ska vara köpt och aktiverad. Nu får kunder som har en senior- eller periodbiljett och ska resa längre än biljettens zongiltighet lov att köpa en kompletterande biljett under resans gång.
Vi lanserar uppdaterad version av iTID 15 maj
Den nya versionen av iTID innehåller uppdatering av mjukvara och buggrättningar, samt en ny funktion för M34-spårvagnar.
Vi lanserar uppdaterad version av ITS4Mobility Centralsystem och Traffic Studio
Snart installerar vi en uppdaterad version av ITS4Mobility Centralsystem, samt nya Traffic Studio-klienter. När vi uppgraderar ITS4Mobility Centralsystem kommer detta även att påverka hållplatsskyltar och reseplanering på hemsidan och i To Go.
Uppdatering av appen Västtrafik To Go till ny version
Ny version (4.47) av appen Västtrafik To Go som höjer säkerheten och förbättrar informationen för resenärerna.
Civila biljettkontroller i zon B och C
Från mitten av maj börjar Västtrafik med civila biljettkontroller i zon B och C. Först ut är Borås och Trollhättan. Arbetssättet finns sedan tidigare i zon A och har gjort att fler köper biljett och att fuskåkningen minskar.
Fria resor i Zon A för deltagare i Bohus Cup 9-11 maj
Årets upplaga av handbollsturneringen Bohus Cup, som anordnas av Önnereds HK, pågår 9 - 11 maj. Deltagarna får ett särskilt kort som gäller som färdbevis.
Nu går vi tillbaka till vanliga rutiner för spärrade Västtrafikkort
De allra flesta av de 2000 fysiska Västtrafikkort som blev felaktigt spärrade har nu spårats och ersatts. Därför kan vi nu gå tillbaka till ordinarie rutiner för hantering av spärrade kort: Vuxna resenärer ska betala för sin resa, grundskolelever får åka till skolan kostnadsfritt - och de tar med sitt spärrade kort till skolan.
Ny utbildning för dig som möter våra kunder: "Ditt kundmöte - din arbetsdag"
Västtrafiks nya kundmötesutbildning riktar sig till alla kundnära medarbetare. Här utvecklar du dina kundmöten, stärker din yrkesroll och får trygghet i att hantera olika situationer.
Strålkastaren nr 1 2025
Årets första nummer av Strålkastaren har kommit! Här får vi bland annat träffa lokförare Emma Margareta Karlsson.
Uppdatering: felaktigt spärrade fysiska Västtrafikkort
De felaktigt spärrade Västtrafikkorten fortsätter att orsaka besvär, både för de som reser med oss och för dig som möter våra kunder. Under senaste tiden har vi arbetat hårt med att informera de som drabbats (inte minst skolbarn och deras skolkortsansvariga) och så fort det bara går ersätta spärrade kort med giltiga.