Tävlingen pågick samtidigt som kampanjen "Gå på fram - visa biljett" vecka 18 - 20. Det är summan av ökad valideringsgrad och inkomna kundsynpunkter (avdrag för negativa, tillägg för positiva) som ligger till grund för deltagarnas slutlig poäng.
Så här säger juryn:
Vi har utgått från valideringssiffrorna för vecka 10 - 17. Vi har också haft en skala för avdrag och påslag för negativa och positiva inkomna kundsynpunkter. Vi är glada över att vi sällan haft så få negativa kundsynpunkter som under kampanjveckorna vecka 18 - 20. Ett gott betyg för ert kundbemötande.
Varför vann KE's Bussar och Transdev?
Avtal Kungsbacka Onsala KEB, KE´S Buss Depå Kungsbacka, lyckades öka sin valideringsgrad 5,6 procent. Avtal Göteborg SV, som innehas av Transdev Depå Järnbrott, lyfte sin valideringsgrad med 2,3 procent. Efter att vi räknade samman valideringssiffror med kundsynpunkterna stod de som vinnare i respektive klass.
Stort grattis till vinnarna. Och var sin food truck!
Vi gratulerar och applåderar vinnarna. Snyggt jobbat! Ni kan se fram emot att en food truck rullar in på era depåer. Vi bokar in en tid, när alla kollegor kan njuta av en lunch utöver det vanliga.
Tack till alla som var med - vi kanske kör en ny omgång snart.
Alla partnerföretag som kör för Västtrafik gör en jätteviktig insats. Ni håller trafiken rullande, möter kunderna på bästa sätt och kör dem tryggt och säkert. Vi uppskattar ert arbete - varje dag!
Det har varit så kul att tävlingen lyckats motivera lite extra till bra kundmöten. Kanske något vi kan göra fler gånger framöver. Då kan ditt lag få en chans till revansch.
Kontakt Västtrafik
Annicca Enebrand, annicca.enebrand@vasttrafik.se