Syftet med utbildningarna
Till vem riktar sig utbildningarna
Utbildningarna tar upp Västtrafiks biljetter, zonsystemet samt villkor och regler. De är därför viktiga för dig som biljettkontrollant. Observera att enstaka bitar av utbildningarna riktar sig i första hand till personal som arbetar med försäljning.
Tekniska förutsättningar
Utbildningarna kan köras på dator eller läsplatta (du kan också göra delar av utbildningen på en smartphone).
För bästa upplevelse så rekommenderar vi följande:
- Med PC webbläsare: Firefox eller Chrome senaste versioner.
- Med Mac eller IOS webbläsare: Safari eller Chrome senaste versioner.
- Med Android webbläsare Chrome senaste versionen.
Undvik gärna Internet Explorer, den fungerar men rekommenderas inte då viss grafik kan bli fel.
Övriga förutsättningar
- Sitt i en lugn miljö.
- Glöm inte att dra upp ljudet på din enhet. E-kursen innehåller film, bilder, ljud och text.
Grundutbildning - biljetter och zoner
Det här är en grundläggande utbildning som handlar om Västtrafiks zoner, biljettsortiment, våra försäljningskanaler samt villkor & regler.
Utbildningen startas i vår lärportal Luvit.se.
Fördjupning - biljetter och zoner
I den här utbildningen får du djupare kunskap. Utbildningen innehåller biljettsortiment och specialbiljetter, hållplatser med dubbel zontillhörighet, biljettsamarbeten – tåg. Obs! Delen om försäljningsutrustning samt manualer är inte relevant för dig som biljettkontrollant.
Utbildningen startas i vår lärportal Luvit.se.
Utbildningen startas i vår lärportal Luvit.se.
Utbildning inom Västtrafiks service och kontaktvägar
Det här är en grundläggande utbildning om Västtrafiks service och de kontaktvägar som finns för våra kunder. Områden som ingår i utbildningen är kundservice, förseningsersättning, hittegods samt reklamation.
Utbildningen "Service och kontaktytor" startas i vår lärportal Luvit.se.