Beställa material samt kontaktvägar
I det här avsnittet går vi genom hur du beställer butiksmaterial samt kontaktvägar om du har frågor. Alla kontakter samt telefonnummer fick du i ditt välkomstbrev när du blev försäljningsombud.
Beställning av försäljningsmaterial
För att beställa material, till exempel tomma Västtrafikkort, kvittorullar samt flyer.
Logga in på webbshoppen: https://vasttrafik.shop.infab.io/logga-in
Du kan även beställa reklammaterial som vimpel och klistermärken.
Se lathund hur du beställer material. Bestall Forsaljningsmaterial webbshoppen lathund.pdf
Du ska ha fått dina inloggningsuppgifter via e-post någon vecka före 1 december. Om du inte fått något mejl - titta i skräpposten om det hamnat där.
Du kan alltid mejla ombud@vasttrafik.se om du har några frågor.
Kontakter
Avtal:
Har du frågor om avtal, överlåtelse eller uppsägning kontakta oss via ombud@vasttrafik.se.
Ekonomi:
Vid frågor gällande fakturor, inbetalningar, autogiro etc kontakta vår ekonomiavdelning, fakturaservice@vasttrafik.se.
Vid felladdat kort använd blanketten nedan och skicka till ekonomi. All info samt adress dit den ska skickas finns i blanketten. Glöm inte att ni måste bifoga det felladdade kortet tillsammans med blanketten.
Blankett_Felanmalan_felladdat kort.pdf
Sortiment och pris:
Har du frågor om priser, sortiment, spärrade kort, defekta och felladdade kort kontakta vår kundservice på 0771-41 43 00 eller via kundservice.utredning@vasttrafik.se
IT:
Vid frågor om försäljningsenheten, handhavande och teknik, fel i utrustning och passrapporter, kontakta IT Servicedesk, deras telefonnummer hittar du i ditt välkomstbrev.
Ange alltid ditt kundnummer när du kontaktar oss.
Har du koll på avsnitt 1?
Logga in på webbshoppen: Webbshoppen och gör din beställning.
Du mejlar till fakturaservice@vasttrafik.se.
Logga in på webbshoppen: Webbshoppen och gör din beställning.
Du mejlar till ombud@vasttrafik.se.