Syftet med utbildningen
I den här utbildningen får du lära dig hur du säljer Västtrafiks biljettsortiment i försäljningsenheten SSU. Utbildningen är till för att du ska känna dig förberedd, trygg och ha den kunskap du behöver för att hjälpa kunderna.
Till vem riktar sig utbildningen
Till dig som vill ha kunskap om hur du ska göra när du säljer biljetter i en SSU. Utbildningen är ett komplement till våra andra utbildningar inom försäljning och service.
Utbildningens innehåll
- Försäljningsenheten SSU: Genomgång av enheten och dess funktioner.
- Biljettförsäljning: Beskrivning av hur du säljer våra olika produkter i försäljningsenheten SSU.
- Beställning av material: Information om hur du som försäljningsombud får tillgång till det material ni behöver, samt kontaktvägar till oss på Västtrafik.
Uppskattad tid för genomförande
Ca 30-40 minuter inklusive filmer.
Tekniska förutsättningar
Utbildningarna kan köras på dator eller läsplatta (du kan också göra delar av utbildningen på en smartphone).
För bästa upplevelse rekommenderar vi följande:
- Med PC webbläsare: Firefox eller Chrome, senaste versioner.
- Med Mac eller IOS webbläsare: Safari eller Chrome, senaste versioner.
- Med Android: webbläsare Chrome, senaste versionen.
Undvik gärna Internet Explorer, den fungerar men rekommenderas inte då viss grafik kan bli fel.
Övriga förutsättningar
- Sitt i en lugn miljö.
- Glöm inte att dra upp ljudet på din enhet. Utbildningen innehåller filmer.
Till utbildningen "Försäljningsombud"
Utbildningen för försäljningsombud startas i vår lärportal Luvit.se.
Starta utbildningen "Försäljningsombud"
Försäljning - Grund
Som försäljningsombud för Västtrafik är det viktigt att du även går vår utbildning ”Försäljning – Grund”. Det är en grundläggande försäljningsutbildning som handlar om Västtrafiks zoner, biljettsortiment, våra försäljningskanaler samt villkor och regler.
Utbildningen "Försäljning - Grund" startas i vår lärportal Luvit.se.