Försäljningsutrustning - hur ska jag göra?
Nu ska vi gå igenom hur du gör för att sälja biljetter i våra olika system. När du har gått igenom avsnittet har du koll på:
- Försäljning av biljetter i biljettmaskinen ombord (TP/Hajen)
- Försäljning av biljetter i försäljningsenheter i butiker och hos ombud
Instruktionsfilmer biljettförsäljning
Här finns filmer som visar hur du säljer biljetter i försäljningsenheterna för butiker och ombud, samt i biljettmaskinen ombord på våra bussar och båtar.
Titta på de filmer som är relevanta för dig, klicka på länkarna här för att navigera till det område som är relevant:
Instruktioner Biljettmaskinen (TP/Hajen)
Här guidar Lisa dig i hur du säljer biljett i TP/Hajen.
Filmerna börjar vid grundmenyn då inloggning är gjord och linje vald. De tar inte upp betalningsrutiner utan avslutas då biljetten skrivs ut eller kortet är laddat.
Enkelbiljetter
I den här filmen visar Lisa försäljning av enkelbiljetter i TP/Hajen. Med enkelbiljett menas resor som gäller i 90 minuter i en zon och 180 minuter i två eller flera zoner.
Enkelbiljetten finns för en resenär och som gruppbiljett. De säljs från zon till zon i TP/Hajen och skrivs ut på papper.
I filmen säljs enkelbiljetter för:
- En zon till en vuxen
- Flera zoner till en grupp
- Länsöverskridande resa
Exemplen i filmen avslutas när biljetten skrivs ut och tar inte upp hur betalning
genomförs.
Dygnsbiljetter
I den här filmen visar Lisa hur du säljer dygnsbiljetter på papper i TP/Hajen och hur du säljer biljetter på tunna Västtrafikkort, så kallade Engångskort eller Turist- och besöksbiljett.
Exemplen i filmen avslutas när biljetten skrivs ut och tar inte upp hur betalning görs.
Instruktioner för Kundcenter
I det här avsnittet finns två filmer där Marie guidar dig i hur du genomför
biljettförsäljning i Försäljningsenheten på Kundcenter.
Enkelbiljetter
I den första filmen visas försäljning av pappersbiljetter i Försäljningsenheten, VIX
OCP. Med enkelbiljett menas resor som gäller i 90 minuter i en zon och 180 minuter i två eller flera zoner. Enkelbiljetten finns för en resenär eller som gruppbiljett.
De exempel på enkelbiljetter som vi tar upp i den här filmen är:
- En enzonsbiljett för en person
- En flerzonsbiljett för flera personer
- En länsöverskridande biljett
Exemplen i filmen avslutas när biljetten skrivs ut och tar inte upp rutinerna för hur betalning genomförs.
Västtrafikkort
I den här filmen visar Marie hur du laddar nya Västtrafikkort och hur du återladdar ett tidigare utställt kort. Strukturen för periodbiljetter gås igenom för att underlätta försäljning av biljetter.
Filmen börjar med en kontoladdning och sedan laddas nya kort med följande
periodladdningar:
- 30d, Zon B, Vuxen, Flex
- 30d, Zon ABC, Ungdom, Fast
- 90d, Skövde Mini, Vuxen, Fast
- 30d, Extra Zon C Jönköping via Mullsjö, Ungdom, Flex
Alla periodbiljetter går att få med fast datum, men det är bara periodbiljett 30 dagar som går att få med flexibelt startdatum.
Exemplen i filmen avslutas när korten är laddade och tar inte upp rutinerna för
betalning.
Instruktioner för ombud
Här får du veta hur du som är ombud säljer biljett.
Enkelbiljetter
I den här filmen visar Lisa försäljning av enkelbiljetter utskrivna på papper.
Med enkelbiljett menas resor som gäller i 90 minuter i en zon och 180 minuter i två eller
flera zoner. Enkelbiljetten finns för en eller flera personer.
I filmen säljer vi enkelbiljetter på papper för:
En person
En grupp (två eller flera)
Exemplen i filmen avslutas när biljetten skrivs ut och tar inte upp rutinerna för hur
betalning görs.
Västtrafikkort
I filmen går Lisa igenom hur du laddar nya Västtrafikkort och hur du återladdar ett tidigare
utställt kort. Strukturen för periodbiljetter visas för att underlätta försäljning av biljetter.
Filmen börjar med en kontoladdning och visar även hur du laddar en ny produkt på ett
tidigare utställt kort. Sedan laddas nya kort med följande periodladdningar:
30d, Zon B, Vuxen, Flex
30d, Zon ABC, Ungdom, Fast
90d, Skövde Mini, Vuxen, Fast
30d, Extra Zon C Jönköping via Mullsjö, Ungdom, Flex
Sist visar Lisa menyvalen för Turist- och besökskort.
Alla periodbiljetter går att få med fast datum, men det är bara periodbiljett 30 dagar som
går att få med flexibelt startdatum.
Exemplen i filmen avslutas när korten är laddade och tar inte upp hur betalning
genomförs.
Summering avsnitt 5
Nu är du klar med det femte avsnittet, som gäller försäljningsutrustning. Här har
vi gått igenom:
- Försäljning av biljetter i biljettmaskinen ombord (TP/Hajen)
- Försäljning av biljetter i försäljningsenheter i butiker och hos ombud