Västtrafik ansvarar för särskild kollektivtrafik i 45 av Västra Götalands 49 kommuner samt för regionen. Kommunerna och Regionen har beslutat var för sig att samverka med varandra under ledning och tillsammans med Västtrafik för att organisera hållbara persontransporter. Genom avtal med Västtrafik kan dessa transporter planeras och utföras som kollektivtrafik, anpassade efter individens behov. Detta främjar hållbart resande för både individer och samhället.
Kommunerna och regionen har gett Västtrafik i uppdrag att genomföra persontransporter enligt deras beslut. Alla kostnader fördelas proportionellt baserat av hur stor andel av de gemensamma resurserna som använts. För att säkerställa likviditet används a contofakturering.